# Términos y Condiciones de Uso
**Última actualización: 22 de junio de 2026**
Bienvenido a **Alpha Estate** (en adelante, la «Plataforma»), que comprende el sitio web, la webapp y las aplicaciones móviles asociadas. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (en adelante, el «Usuario», ya sea en su calidad de Comprador/Visitante o de Vendedor/Broker/Agente) y **Connectinc** (en adelante, la «Agencia» o «Nosotros»), desarrolladora, administradora y operadora de la Plataforma.
Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta de manera expresa, incondicional e irrevocable estar sujeto a estos Términos. **Si no está de acuerdo con la totalidad de estos Términos, deberá abstenerse inmediatamente de utilizar la Plataforma y sus servicios.**
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## 1. Naturaleza de Connectinc y Declaración de Tercerización de Servicios
**POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN CON DETENIMIENTO:**
**Connectinc actúa única y exclusivamente como una agencia desarrolladora y proveedora de infraestructura tecnológica (software). Connectinc NO es una inmobiliaria, no posee licencias de corretaje de bienes raíces, no es parte de las operaciones inmobiliarias ni actúa como intermediario comercial, representante, mandatario o comisionista en las negociaciones entre los Usuarios.**
El Usuario acepta y reconoce que todos los servicios esenciales y accesorios integrados en la Plataforma son tercerizados o prestados de forma independiente por terceros, conforme a lo siguiente:
1. **Contenido de Anuncios e Intermediación Inmobiliaria:** La información de las propiedades (características, metrajes, precios, estatus jurídico, licencias y multimedia) es provista e ingresada directamente por los Usuarios en su rol de vendedores («Terceros Vendedores»). Connectinc no audita, valida ni garantiza la existencia, propiedad legal, permisos de comercialización ni veracidad de los inmuebles anunciados. Cualquier trato, contrato o promesa de compraventa o arrendamiento se realiza bajo el exclusivo riesgo y cuenta de los Usuarios involucrados.
2. **Procesamiento de Pagos y Suscripciones:** Toda transacción monetaria llevada a cabo en la Plataforma (incluyendo el pago de la suscripción para destacar anuncios) es procesada en su totalidad por la pasarela de pagos integrada de un tercero (**Stripe, Inc.** y sus empresas afiliadas). Connectinc no capta, retiene, custodia ni administra fondos de los Usuarios en sus servidores.
3. **Procesamiento Tecnológico de Inteligencia Artificial (IA):** El Asistente de Búsqueda conversacional y la generación automática de blogs se basan en la infraestructura y APIs provistas por terceros licenciantes de tecnología de Inteligencia Artificial (específicamente la API de Google Gemini provista por **Google LLC**).
4. **Alojamiento e Infraestructura:** El servicio de almacenamiento, compresión de archivos multimedia y hosting del sitio se realiza a través de servidores administrados por terceros proveedores de servicios en la nube.
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## 2. Registro de Cuenta y Perfiles de Usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades de la Plataforma (como publicar un anuncio, guardar favoritos o contactar vendedores), el Usuario deberá registrarse y crear una cuenta personal.
* **Veracidad de la Información:** El Usuario se obliga a proporcionar información verídica, exacta, actual y completa al momento del registro y a mantenerla actualizada en todo momento.
* **Confidencialidad:** Las credenciales de acceso (usuario y contraseña) son personales e intransferibles. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus claves de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
* **Roles en la Plataforma:**
* *Comprador / Visitante:* Perfil gratuito que permite realizar búsquedas tradicionales o con el Asistente de IA, guardar propiedades favoritas e interactuar con los anunciantes.
* *Vendedor / Broker / Agente:* Perfil que permite cargar y promocionar propiedades inmobiliarias sujetándose a los límites de contenido y a las tarifas de suscripción vigentes.
* *Administrador:* Personal autorizado de la Agencia encargado de validar contenidos, publicar «Propiedades Alpha» y gestionar la moderación del sitio.
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## 3. Condiciones de Publicación de Propiedades (Rol de Vendedor)
Los Usuarios Vendedores podrán postular propiedades para su listado en la Plataforma bajo las siguientes condiciones técnicas y editoriales:
* **Proceso de Aprobación:** Todas las propiedades propuestas por un Usuario Vendedor quedarán registradas con el estatus de **»Pendiente»** y no serán visibles públicamente hasta que el Administrador de la Plataforma las evalúe y apruebe manualmente en la Cola de Aprobación.
* **Límites de Contenido Multimedia:** Por cada propiedad, el Usuario Vendedor podrá cargar un máximo de:
* Hasta **10 (diez) fotografías**.
* Hasta **2 (dos) videos tradicionales** (los cuales pasarán por un proceso tecnológico automático de compresión para optimizar el rendimiento de la Plataforma).
* Opcionalmente, hasta **1 (un) video 360° / inmersivo** (el cual solo será admitido si fue capturado originalmente con cámaras certificadas de 360 grados).
* **Exención de Responsabilidad de Contenido:** El Usuario Vendedor declara bajo protesta de decir verdad que posee el derecho legal, los títulos de propiedad, mandatos de comercialización y los permisos correspondientes para promocionar el inmueble. Asimismo, se compromete a no publicar contenidos falsos, engañosos, discriminatorios, ofensivos o que violen derechos de propiedad intelectual de terceros.
* **Derecho de Modificación y Baja:** Connectinc se reserva el derecho absoluto de rechazar, pausar o eliminar de forma permanente cualquier publicación que, a discreción exclusiva del Administrador o de la Agencia, viole estos Términos o las políticas de calidad internas, sin que esto genere derecho a indemnización alguna.
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## 4. Esquema de Suscripción, Pagos y Cancelaciones
El listado básico en la Plataforma cuenta con una opción de publicación gratuita. Sin embargo, para obtener mayor visibilidad y protagonismo en el listado, los Usuarios Vendedores podrán contratar la modalidad de Anuncios Destacados.
* **Costo del Servicio:** El precio para destacar un anuncio es de **$250.00 MXN (doscientos cincuenta pesos 00/100 Moneda Nacional) al mes**.
* **Recurrencia:** El pago se gestiona mediante una suscripción mensual con cargo automático y recurrente a la tarjeta bancaria de crédito o débito registrada por el Usuario, a través de la pasarela de pagos tercerizada (Stripe).
* **Cancelación:** La suscripción puede ser cancelada por el Usuario en cualquier momento ingresando a la sección «Mi Suscripción» de su perfil. La cancelación detendrá los cargos automáticos del siguiente período mensual. El Usuario continuará teniendo el estatus destacado hasta que finalice el mes de facturación en curso.
* **Política de No Reembolso:** **Bajo ninguna circunstancia se efectuarán reembolsos de montos ya cobrados y procesados por la pasarela de pagos.**
* *Rechazo de Anuncios:* En caso de que el Administrador de la Plataforma rechace una propiedad enviada a la Cola de Aprobación por violar las normas de contenido de la Plataforma, el pago de la suscripción de $250.00 MXN **no será reembolsable**. No obstante, al Usuario Vendedor se le notificará el motivo del rechazo y se le otorgará la facultad de editar la descripción, datos o multimedia del anuncio para enviarlo a una nueva revisión sin costo adicional.
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## 5. Reglas del Asistente de Búsqueda basado en Inteligencia Artificial (IA)
La Plataforma incluye un Asistente de Búsqueda conversacional que utiliza tecnologías de Inteligencia Artificial para extraer filtros implícitos y proponer propiedades acordes a los requerimientos manifestados en lenguaje natural por el Usuario.
* **Naturaleza «As-Is» (Tal Cual):** Las respuestas de la IA, sugerencias de características inmobiliarias y la generación automatizada de textos en el blog se ofrecen con fines meramente orientativos. Connectinc no garantiza que la información sugerida o generada por la IA sea completamente libre de errores, imprecisiones o sesgos lógicos.
* **Filtros no estrictos:** La IA actúa con un criterio «interactivo y filtrativo» para evitar limitar drásticamente los resultados de búsqueda. En caso de no existir una coincidencia exacta de inmuebles, la IA ofrecerá las alternativas de terceros más cercanas disponibles en la base de datos de la Plataforma.
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## 6. Exclusión de Garantías y Límite de Responsabilidad
**CONNECTINC NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA RESPECTO A:**
1. La existencia, estado físico, condiciones jurídicas, vicios ocultos, gravámenes, veracidad del metraje o legalidad de las propiedades ofrecidas por terceros en la Plataforma.
2. La solvencia moral, económica o legal de los Usuarios Compradores o de los Usuarios Vendedores.
3. Las fallas técnicas, caídas del sistema, indisponibilidad de la Plataforma, pérdida de datos o problemas de conexión imputables a los terceros proveedores de hosting, infraestructura en la nube, pasarelas de pago o APIs de procesamiento de Inteligencia Artificial.
4. Cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado de la interacción de los Usuarios o de transacciones comerciales concertadas a través de la Plataforma.
La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
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## 7. Propiedad Intelectual
La marca «Alpha Estate», los logotipos, diseños, código fuente de software, estructura del sitio y bases de datos son propiedad exclusiva de Connectinc y/o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables en México e internacionales.
El Usuario Vendedor otorga a Connectinc una licencia de uso no exclusiva, gratuita, mundial y sublicenciable sobre las fotos, videos y descripciones cargadas en la Plataforma, con el único fin de ser reproducidos y distribuidos para la promoción del inmueble dentro de los canales digitales de la Plataforma.
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## 8. Modificaciones a los Términos
Connectinc se reserva el derecho de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuo de la Plataforma posterior a una modificación constituye la aceptación tácita de los nuevos Términos.
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## 9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia relacionada con estos Términos, las partes se someten expresamente a la legislación federal aplicable de los **Estados Unidos Mexicanos (México)** y a la jurisdicción de los Tribunales competentes con sede en la **Ciudad de México**, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
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**Contacto:** Si tiene alguna duda o comentario sobre estos Términos, por favor póngase en contacto a través de: `contacto@connectincdigital.com`