# Aviso de Privacidad
**Última actualización: 22 de junio de 2026**
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con lo establecido en la **Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares** (en adelante, la «LFPDPPP») y su Reglamento, y es aplicable a los datos personales que se recaban a través del sitio web y las aplicaciones móviles asociadas a **Alpha Estate** (en adelante, la «Plataforma»).
La Plataforma es desarrollada, operada y administrada tecnológicamente por **Connectinc** (en adelante, la «Agencia» o «Nosotros»), actuando como el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, se señalan los siguientes datos de contacto:
* **Correo electrónico de contacto:** `contacto@connectincdigital.com`
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## 1. Declaración de Tercerización de Servicios
**IMPORTANTE:** Los usuarios y visitantes de la Plataforma reconocen y aceptan expresamente que **Connectinc es una agencia de desarrollo y operación tecnológica, y que NO presta directamente servicios de intermediación inmobiliaria, corretaje, compraventa, arrendamiento ni asesoría legal o financiera.**
La Plataforma funciona como un canal de intermediación tecnológica y todos los servicios y contenidos ofrecidos a través de ella son tercerizados o provistos directamente por terceros independientes, a saber:
1. **Servicios Inmobiliarios:** Las propiedades y anuncios de inmuebles son publicados y gestionados por vendedores, agentes inmobiliarios o brokers independientes («Terceros Vendedores»), quienes son los únicos responsables de la veracidad de la información y la legitimidad de las ofertas.
2. **Procesamiento de Pagos:** Todos los cobros, facturaciones y suscripciones (incluyendo la suscripción mensual de $250.00 MXN para vendedores) son procesados y administrados al 100% por un tercero proveedor de pasarela de pagos (**Stripe, Inc.** y sus afiliadas).
3. **Procesamiento de Inteligencia Artificial (IA):** Las funciones de búsqueda en lenguaje natural y la generación de blogs y filtros son procesadas a través de servicios de Inteligencia Artificial tercerizados (como la API de Google Gemini provista por **Google LLC**).
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## 2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:
### A. Para Usuarios Generales y Compradores:
* **Datos de Identificación y Contacto:** Nombre completo, dirección de correo electrónico y número telefónico.
* **Datos de Preferencias e Interacciones:** Criterios de búsqueda de inmuebles, historial de propiedades marcadas como «Favoritos», interacciones y mensajes de chat enviados al Asistente de Búsqueda basado en Inteligencia Artificial.
### B. Para Usuarios Vendedores, Brokers o Agentes:
* **Datos de Identificación y Contacto:** Nombre completo, razón social (si aplica), dirección de correo electrónico, número telefónico y fotografía de perfil.
* **Datos del Negocio e Inmuebles:** Dirección física de los inmuebles a publicar, descripción detallada del inmueble, precio de venta o renta, fotografías, videos tradicionales y videos en formato 360°/inmersivos.
* **Datos de Facturación y Pago:** RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos de facturación. *(Nota: Los datos de tarjetas bancarias o cuentas para la pasarela de pagos se ingresan directamente en el portal seguro de Stripe y Connectinc no tiene acceso ni almacena dicha información).*
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## 3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
El tratamiento de los datos personales recabados tendrá las siguientes finalidades necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y la Agencia:
### Finalidades Primarias:
1. Crear, verificar, administrar y dar soporte técnico a su cuenta de usuario en la Plataforma.
2. Facilitar el contacto entre usuarios compradores y vendedores interesados en las propiedades listadas.
3. Procesar y administrar el cobro de la suscripción de anuncios destacados ($250.00 MXN mensuales) a través de la pasarela de pagos integrada de Stripe.
4. Procesar y responder las solicitudes de búsqueda a través del Asistente de Búsqueda de IA (procesado mediante la API de Google Gemini).
5. Evaluar y procesar la aprobación o rechazo de las propiedades enviadas a la cola de publicación de acuerdo con los criterios editoriales de la Plataforma.
6. Atender reportes, quejas, aclaraciones, cancelaciones y sugerencias relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma.
### Finalidades Secundarias (Opcionales):
1. Enviar boletines informativos, actualizaciones del blog de Alpha Estate y promociones comerciales.
2. Realizar estadísticas internas de navegación, comportamiento del usuario y efectividad de los anuncios para mejorar el desarrollo tecnológico de la Plataforma.
*Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a `legal@connectinc.mx`.*
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## 4. Transferencia de Datos Personales a Terceros
Le informamos que sus datos personales son compartidos y transferidos a los siguientes terceros proveedores de servicios con la finalidad exclusiva de dar operatividad y cumplimiento a las funciones de la Plataforma:
1. **Stripe, Inc. (y empresas afiliadas):** Se transfieren datos de contacto y facturación para procesar el pago recurrente de las suscripciones, gestionar cargos y facturación de servicios.
2. **Google LLC (API de Google Gemini y Google Cloud):** Se transfieren las transcripciones de las conversaciones sostenidas con el Asistente de Búsqueda de IA para su procesamiento computacional y la generación de filtros interactivos en la Plataforma.
3. **Proveedores de Infraestructura Web y Hosting:** Datos técnicos de navegación y registros del sistema para asegurar la continuidad de los servidores.
4. **Terceros Colaboradores/Vendedores:** Se comparten sus datos de contacto (nombre, email y teléfono) con el vendedor del inmueble por el cual usted haya manifestado un interés explícito, con la única finalidad de que este pueda contactarlo.
*De acuerdo con el artículo 37 de la LFPDPPP, estas transferencias de datos no requieren de su consentimiento expreso al ser necesarias para dar cumplimiento a la relación jurídica y los servicios contratados a través de la Plataforma.*
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## 5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho en cualquier momento a **Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO)** al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado a Connectinc.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:
📧 **`legal@connectinc.mx`**
La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:
1. Nombre completo del titular de los datos y su cuenta de correo electrónico registrada en la Plataforma.
2. Documento oficial que acredite su identidad (copia de INE, Pasaporte u otra identificación oficial).
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Connectinc responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
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## 6. Limitación del Uso o Divulgación de Datos
Además del ejercicio de los derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPECO) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Asimismo, puede solicitar su exclusión de nuestras listas de envío de correos promocionales enviando un correo a `legal@connectinc.mx`.
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## 7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
La Plataforma utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares de análisis web con el fin de monitorear su comportamiento como usuario, brindarle una experiencia personalizada y mejorar las funciones técnicas del sitio. Los datos recabados de forma automática incluyen: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas antes y después del ingreso a la Plataforma, e historial de clics.
Estas tecnologías pueden ser desactivadas o configuradas directamente desde los ajustes de seguridad de su navegador de Internet.
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## 8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas por los servicios tercerizados o de cambios en el modelo de negocio.
Cualquier modificación a este aviso le será notificada mediante la publicación del aviso actualizado en el sitio web de la Plataforma y, de ser el caso, a través de una notificación directa dentro de la Plataforma o vía correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta.
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**Aceptación de los Términos:** Al registrarse, navegar o interactuar con las herramientas de la Plataforma de Alpha Estate, usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad.